Bukan Sekedar provider : Oxygen.id Hadir Sebagai Partner Solusi Bisnis

Radio Sonora Palembang melalui program talkshow the Voice of People pada kamis (01/10/2026), menghadirkan Muhammad Reza Lubis, Sales Managemen SME Regional Oxygen.id dan Reda P, Sr Supervisor Oxygen.id dengan host Arya Yuliansyah.  Perbincangan kali ini  mengangkat tema “Bukan sekadar provider : Oxygen.id hadir sebagai partner solusi bisnis.”

Dalam paparannya, Reza menyatakan bahwa oxygen.id adalah layanan jasa internet yang mengutamakan feedback dan memberikan sebuah solusi. Hingga saat ini Kota Palembang sangat berimpact bagi oxygen, dikarenakan wilayah jangkauannya cukup bagus dan tingkat bisnisnya cukup besar.

Oxygen.id di kota ini menyediakan dua kategori layanan yaitu home atau perumahan dan layanan bisnis.

“Kalau impactnya sih saya rasa bisa diterima, mudah-mudahan makin membaik, makanya dengan beberapa event kali ini kita ada gathering untuk mengait customer lagi,” jelas Reza.

Ia mengatakan, sebelum memberikan layanan, pihaknya akan terlebih dahulu melakukan koordinasi dengan pelanggan untuk mengetahui jumlah pengguna, kebutuhan koneksi, hingga kapasitas yang diperlukan.

Menurut Reza, Oxygen.id juga memiliki fleksibilitas dalam menyesuaikan kapasitas layanan. Salah satunya ketika pelanggan membutuhkan kapasitas lebih besar untuk kegiatan tertentu seperti meeting melalui zoom maupun aktivitas bisnis lainnya.

“Yang pasti kita akan buat koordinasi dulu ke customer, berapa user, apa yang dibutuhkan, dan apa yang terkoneksi,” jelasnya.

Dari sisi harga, Reda menyebut layanan bisnis Oxygen.id berada pada kisaran Rp 300 ribu hingga Rp 500 ribu, tergantung pada kebutuhan pelanggan dan paket yang digunakan.

Reza juga menegaskan bahwa harga bukan satu-satunya hal yang menjadi perhatian. Oxygen.id lebih mengutamakan kebutuhan pelanggan agar layanan yang diberikan benar-benar menjadi solusi bagi bisnis.

“Masalah harga itu bisa dinegosiasikan,” ujar Reza.

Ia menambahkan, melalui paket bisnis, pelanggan dapat mendiskusikan kebutuhan mereka dengan Oxygen.id sehingga layanan yang diberikan dapat disesuaikan.

“Dengan bisnis ini, kalian butuh apa, kita bisa siapkan,” lanjutnya.

Pendekatan tersebut menjadi salah satu cara Oxygen.id dalam memberikan layanan kepada pelaku usaha, khususnya bisnis yang membutuhkan koneksi internet untuk menunjang kegiatan operasional sehari-hari.

Reda menjelaskan bahwa salah satu tantangan yang sering dihadapi pelaku bisnis, termasuk sektor food and beverage (F&B), adalah menjaga kestabilan jaringan internet.

Menurutnya, kapasitas internet yang besar tidak selalu menjadi satu-satunya faktor penentu kualitas layanan. Begitu pula dengan kapasitas kecil yang tidak selalu berarti koneksi tidak stabil.

“ Tantangan untuk bisnis dan F&B itu biasanya kestabilan jaringan internet. Ketika bicara kapasitas, kapasitas besar itu belum tentu stabil, kapasitas kecil belum tentu tidak stabil,” jelas Reda.

Karena itu, kebutuhan setiap pelanggan perlu dilihat secara berbeda. Oxygen.id melakukan segmentasi pelanggan berdasarkan kebutuhan, termasuk membedakan kebutuhan layanan untuk bisnis dan pelanggan retail.

Selain koneksi internet, Oxygen.id juga menawarkan layanan yang mencakup setting, maintenance, pengawasan, hingga service secara berkala. Dengan demikian, pelanggan dapat lebih fokus menjalankan kegiatan bisnis tanpa harus terlalu khawatir terhadap kendala jaringan.

Reza menilai, layanan internet saat ini memiliki peran penting dalam mendukung perkembangan bisnis. Koneksi internet tidak hanya digunakan untuk berkomunikasi, tetapi juga mendukung berbagai aktivitas usaha yang semakin bergantung pada teknologi digital.

Ia menyebut pengembangan bisnis memang membutuhkan biaya, namun hal tersebut dapat dipandang sebagai bagian dari investasi untuk mendukung keberlangsungan dan pertumbuhan usaha.

“ Layanan internet itu pada saat ini cukup mendukung bagaimana kita mengembangkan bisnis. Untuk pengembangan tersebut memang membutuhkan biaya, tapi biaya adalah sebagai pengembangan yang memang kita bisa saling support sebagai layanan untuk pengembangan bisnis yang ada di para pelaku bisnis di kota Palembang khususnya saat ini,” ungkap Reza.

Oxygen.id juga terus memperluas jangkauan layanannya di Palembang dan Sumatera Selatan. Sebelumnya, Reza menyampaikan bahwa Oxygen.id telah terhubung dengan berbagai komunitas dan sejumlah komunitas baru.

Ia menyebut totalnya telah mencapai sekitar 45.000 koneksi, dengan rencana untuk terus melakukan ekspansi sehingga layanan dapat menjangkau lebih banyak wilayah di Palembang dan Sumatera Selatan.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai layanan Oxygen.id, masyarakat dapat mengakses akun Instagram @oxygen.id_official maupun menghubungi contact center 100500882.

Dengan berbagai layanan yang ditawarkan, Oxygen.id berupaya menempatkan layanan internet bukan hanya sebagai kebutuhan konektivitas, tetapi sebagai bagian dari solusi yang dapat mendukung operasional dan pengembangan bisnis masyarakat di Palembang.

Penulis : Zhira Salsabila Ramadhani

Foto : Koleksi Pribadi