Sambut Mudik Lebaran, Indosat Ooredoo Hutchison Siapkan Jaringan di 790 Titik Strategis

Ramadan selalu berkaitan dengan hubungan. Kabar dari orang tua yang dinantikan, panggilan video saat sahur, hingga perjalanan mudik yang harus berjalan lancar. Di saat-saat ketika jarak tak seharusnya menjadi halangan, hubungan lebih dari sekedar teknologi; itu tentang perasaan damai, kedekatan, dan kebersamaan.

Dalam rangka menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) secara resmi meluncurkan #LebihBaikIndosat sebagai bentuk komitmen untuk terus berkembang dengan memberikan pengalaman yang lebih dekat, relevan, dan berarti bagi masyarakat Indonesia.

Dengan semangat You Only Need One (YONO), Indosat meyakini bahwa dalam saat-saat penting, masyarakat hanya memerlukan satu hal yang benar-benar dapat diandalkan: satu koneksi yang solid, satu inovasi yang mendukung, dan satu tindakan nyata yang memberikan dampak. Inilah esensi dari #LebihBaikIndosat di bulan Ramadan kali ini.

*Empat Langkah Nyata #LebihBaikIndosat*

Melalui #LebihBaikIndosat, Indosat meluncurkan empat aksi nyata selama bulan Ramadan:

1. Jaringan yang Lebih Stabil
Indosat memperkuat dan meningkatkan kinerja jaringan di lebih dari 75 jalur mudik dan lebih dari 790 Titik Kepentingan (POI) strategis di seluruh Indonesia. Pemantauan dilakukan sepanjang waktu untuk memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.
Untuk menguji kesiapan tersebut pada kondisi nyata, Indosat melaksanakan Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET Perjalanan Menjadi Lebih Baik bersama Iwet Ramadhan dan Dave Hendrik. Perjalanan live dari Jakarta menuju Yogyakarta ini berfungsi sebagai tes langsung untuk performa jaringan di rute panjang dengan mobilitas yang tinggi dan kebutuhan data yang intens, mirip dengan pengalaman jutaan orang saat mudik. Inisiatif ini menggambarkan kesiapan jaringan Indosat dalam memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan selama bulan Ramadan dan menyambut Idulfitri.

2. Sahabat AI: Teman Paling Indonesia
Indosat meluncurkan aplikasi Sahabat AI untuk memberikan pengalaman digital yang lebih relevan dan bermakna bagi masyarakat Indonesia, terutama selama Ramadan.

Didukung oleh teknologi AI tingkat dunia dan NVIDIA, Sahabat AI dirancang untuk memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia, membantu pengguna mendapatkan informasi, menyusun gagasan, dan memenuhi berbagai kebutuhan sehari-hari dengan cara yang sederhana dan alami.

Di bulan ketika aktivitas digital meningkat pesat, Sahabat AI membuat teknologi lebih dekat dan mudah diakses oleh semua orang, membantu masyarakat tetap produktif, menghemat waktu, dan fokus pada hal-hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang tercinta.

3. Keamanan Digital Berbasis AI
Selain menghadirkan kemudahan, Indosat juga meningkatkan perlindungan digital dengan fitur Anti-Spam dan Anti-Scam berbasis AI. Sejak diperkenalkan pada Agustus 2025, fitur ini telah menemukan dan menghentikan lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya yang teridentifikasi sebagai spam dan penipuan, mencegah risiko sebelum berdampak pada pelanggan.

Sistem ini terus belajar mengikuti pola ancaman yang berkembang, sehingga perlindungannya tetap sesuai dengan kondisi nyata. Fitur ini juga membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$ 500 juta, dengan lebih dari 95% pelanggan dalam survei internal merasa lebih aman ketika sistem ini aktif. Melalui perlindungan digital berbasis AI, Indosat memastikan pengalaman pelanggan selama Ramadan tetap aman, produktif, dan nyaman.

4. Kepedulian yang Lebih Nyata
Komitmen #LebihBaikIndosat juga terealisasi melalui program CSR Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya, yang dilaksanakan di 19 lokasi di berbagai daerah di Indonesia, termasuk Aceh pascabencana.
Melalui inisiatif ini, Indosat memperbaharui dan memperkuat fungsi surau serta mushola sebagai pusat kegiatan ibadah dan komunitas. Ini tidak hanya tentang menciptakan ruang ibadah yang lebih nyaman dan layak, tetapi juga menghidupkan kembali peranan surau sebagai tempat pemberdayaan masyarakat dan peningkatan kohesi sosial – dengan bekerjasama dengan mitra dan komunitas lokal agar manfaatnya dapat dirasakan secara nyata.

Vikram Sinha, Direktur Utama dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, mengungkapkan, “#LebihBaikIndosat adalah bukti komitmen kami untuk terus berkembang menjadi mitra yang lebih dekat dengan masyarakat Indonesia. Di momen spesial ini, kami ingin pelanggan dapat fokus pada hal-hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang tercinta. Serahkan pada Indosat untuk mengurus yang lainnya – memastikan koneksi tetap handal, pengalaman digital yang aman, dan komunikasi tanpa kendala. Karena terkadang, Anda hanya perlu satu – satu koneksi yang dapat diandalkan, untuk membuat semuanya menjadi lebih baik. ”

Melalui #LebihBaikIndosat, Indosat memastikan komitmennya untuk menjadikan Ramadan 2026 lebih nyaman, aman, dan terhubung; dengan jaringan yang kuat, inovasi AI yang relevan, serta perhatian sosial yang nyata bagi masyarakat Indonesia.

*Prediksi Peningkatan Trafik Data, Jaringan Indosat di Sumatra Siap Menyambut Momen Mudik Lebaran*

Indosat memperkirakan akan ada lonjakan signifikan dalam trafik data di beberapa lokasi kunci, dengan Lampung Tengah memprediksi peningkatan tertinggi dalam volume lebih dari 35%. Selain itu, perhatian juga difokuskan pada daerah Deli Serdang di Sumatra Utara dan Lampung Utara, yang diprediksi akan mengalami peningkatan trafik sebesar 20% dan 44% seiring dengan semakin banyaknya aktivitas digital masyarakat selama mudik dan silaturahmi.

Dengan persiapan ini, Indosat di Sumatra berkomitmen untuk memastikan masyarakat Sumatra dapat menjalani ibadah Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan dukungan koneksi internet yang cepat, stabil, dan handal, baik untuk berbagi momen melalui video call maupun mengakses konten hiburan digital.

Ditulis ulang : Dina Apriana

Sumber : AVP Communications Circle Sumatra Ooredoo Hutchison Ooredoo