Samsat Palembang IV Hadirkan Pelayanan Ramah Difabel

PALEMBANG SONORA – Inovasi pelayanan pajak kendaraan saat ini telah diterapkan Samsat Palembang IV yang berlokasi di Komplek Ruko Basilica Jl. Brigjen H Kasim Palembang.

Pelayanan dengan nama Si Pemikat (Sistem Pelayanan Disabilitas Tuli, Lansia, Ibu Hamil dan Menyusui) ini dihadirkan Samsat Palembang IV dengan menyediakan loket khusus layanan bagi Wajib Pajak (WP) berkebutuhan khusus.

Kepala UPTB Samsat Palembang IV, Derga Karenza, mengungkapkan, loket khusus ini dimaksudkan untuk memberi kemudahan bagi WP difabel tuli, Lansia, Ibu Hamil dan Menyusui yang selayaknya mendapatkan perlakukan khusus.

“Pelayanan bagi penyandang difabel tuli dan Lansia selama ini sama dengan yang masih muda dan sehat, dengan adanya loket khusus ini mereka tidak perlu antri bisa langsung dilayani,” ungkap Derga, Jum’at (04/06).

Derga mengatakan, pelayanan pajak kendaraan untuk WP difabel dilakukan oleh beberapa orang petugas yang sebelumnya dilatih untuk memiliki kemampuan berkomunikasi dengan bahasa isyarat.

“Ada lima personel yang disiapkan, masing-masing dari dua orang dari Bapenda, satu orang dari Polri, satu orang dari Jasa Raharja, satu orang dari Bank Sumsel,” cetus Derga.

Menurut Derga, layanan loket khusus ini merupakan yang pertama kali di Sumatera Selatan dan akan diterapkan di seluruh kantor layanan Samsat di Sumsel.

Sementara itu, Wakil Gubernur Sumsel, Mawardi Yahya mengatakan, peluncuran pelayanan SI PEMIKAT ini merupakan wujud komitmen Pemprov Sumsel dalam memberikan pelayanan yang menyasar ke seluruh lapisan masyarakat.

“Ini merupakan wujud komitmen kita bahwa dalam memberikan pelayanan itu tidak boleh pandang buluh, semua berhak menerima pelayanan yang optimal,” katanya.

Ia pun berharap kedepannya pelayanan yang diberikan kepada masyarakat berkebutuhan khusus tidak hanya di UPTB Samsat Palembang IV saja, namun juga di berbagai tempat pelayanan yang ada di Sumsel.

“Harapan saya pelayanan ini tidak hanya di Samsat saja, tetapi juga di pelayanan lain,” tutup dia.

Penulis : Fernando Oktareza

Sumber Foto : Koleksi Pribadi